News

Cancel Order Grab Akan Dikenakan Denda, Ini Point – Pointnya

PIAH.COM – Pihak Grab akan mulai melakukan uji coba denda bagi penumpang yang membatalkan (cancel) order, uji coba ini digelar di dua kota yaitu Lampung dan Palembang sejak kemarin 17 Juni 2019.

Biaya pembatalan order ini memiliki variasi. Yakni sebesar Rp 1.000 untuk GrabBike dan Rp 3.000 untuk GrabCar, GrabCar 6, GrabCar Plus, dan GrabTaxi.

Biaya pembatalan diambil secara otomatis dari saldo OVO. Sedangkan buat pembayaran tunai, denda ditambahkan dalam tarif perjalanan selanjutnya.

President of Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata mengatakan, program ini dilakukan setelah menilai adanya masalah yang dihadapi pengemudi. Misalnya, ada pelanggan yang sembarangan cancel order saat mitra pengemudi sudah tiba di lokasi bahkan lama menunggu.

“Sebenarnya ini untuk mengantisipasi hal-hal tersebut terjadi di lapangan untuk mitra pengemudi,” kata dia.

Untuk sementara uji coba ini akan dilakukan di Lampung dan Palembang selama satu bulan. Grab masih akan mengevaluasi untuk menggelarnya di kota-kota lain.

“Kita masih akan lihat dulu evaluasinya. Saat ini rencananya baru uji coba dulu ini,” pungkas Ridzki.

Denda dari pelanggan ini nantinya akan diberikan Grab 100% kepada mitra pengemudinya.

Tentu ini sebuah kebijakan yang dikeluarkan untuk kesejahteraan dari para driver, akan lebih menghargai para kinerja dari mitra Grab itu tersendiri, ( fik/piah ).

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

To Top